Мама подарила мне платье, а с размером не угадала, чек где-то потерялся. Неужели теперь никак не получится его поменять? Светлана, г. Самара
Закон о защите прав потребителей прямо говорит, что права потребителя подлежат защите и в отсутствие кассового чека. Это означает, что факт покупки в случае спора вы можете подтвердить любыми другими документами и доказательствами.
Вот примерный перечень:
- свидетельские показания очевидцев – ваших знакомых, родственников или случайных прохожих (особенно актуально на случай «зависания» кассовой техники из-за отключения электричества);
- фотографии и видеозаписи, сделанные в процессе покупки, в том числе средствами видеофиксации в самом магазине;
- прочие документы, оформленные продавцом на стандартных бланках (гарантийные талоны, сервисные книжки, товарные чеки);
- электронные чеки (если покупка совершена в интернет-магазине или оплачена за счет электронных денег);
- выписка с банковского счета (если покупка оплачена с помощью банковской карты);
- ярлыки и этикетки на товарах, фирменная упаковка (особенно актуально для брендовых и специализированных магазинов).
(Пока оценок нет)
Загрузка...
