Вопрос-ответ Защита прав

Защищаем права потребителя в отсутствие кассового чека

Мама подарила мне платье, а с размером не угадала, чек где-то потерялся. Неужели теперь никак не получится его поменять? Светлана, г. Самара

Закон о защите прав потребителей прямо говорит, что права потребителя подлежат защите и в отсутствие кассового чека. Это означает, что факт покупки в случае спора вы можете подтвердить любыми другими документами и доказательствами.

d7713dddd0 300x227 - Защищаем права потребителя в отсутствие кассового чекаВот примерный перечень:

  • свидетельские показания очевидцев – ваших знакомых, родственников или случайных прохожих (особенно актуально на случай «зависания» кассовой техники из-за отключения электричества);
  • фотографии и видеозаписи, сделанные в процессе покупки, в том числе средствами видеофиксации в самом магазине;
  • прочие документы, оформленные продавцом на стандартных бланках (гарантийные талоны, сервисные книжки, товарные чеки);
  • электронные чеки (если покупка совершена в интернет-магазине или оплачена за счет электронных денег);
  • выписка с банковского счета (если покупка оплачена с помощью банковской карты);
  • ярлыки и этикетки на товарах, фирменная упаковка (особенно актуально для брендовых и специализированных магазинов).
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

LEAVE A RESPONSE

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

x
Ваша заявка принята
Спасибо
Ждите звонка
x