Моя пожилая соседка редко выходит из дома, боится поскользнуться. Неужели никто ответственности не несет за этот ужасный гололёд? Жанна, 22 года.
Ответственность за расчистку улиц зимой (и безопасность – в любое время года) несут коммунальные службы. Именно они отвечают за некачественную уборку, если это стало причиной травмы. Кстати, даже если Вы упали не из-за гололеда, а из-за плохо расчищенной дороги (снежной каши, слишком узкой тропинки или высокого спуска), коммунальщики тоже должны возместить вред здоровью.
Важное условие для компенсации вреда – серьезность травмы (перелом, растяжение, сильный ушиб). Из-за маленького не причинившего вреда здоровью синяка затевать тяжбы бессмысленно. Но имеет смысл позвонить на горячую линию коммунальной службы и оставить координаты опасного участка.
Алгоритм действий следующий:
- Зафиксировать место и время инцидента. Можно сфотографировать место происшествия или сделать видеозапись обстановки. Важно – снимок или видеозапись должны позволять идентифицировать место, так что постарайтесь запечатлеть приметные объекты (табличку с адресом близлежащего здания, достопримечательность). При наличии очевидцев попросите их контакты для связи.
- Обратиться за медицинской помощью. Скорая помощь (если она понадобится) зафиксирует место получения травмы, при самостоятельном обращении в травмпункт вам нужно попросить врача записать место и время падения.
- Собрать документы, подтверждающие вред здоровью. Это могут справки о временной нетрудоспособности (особенно если пособие по нетрудоспособности сильно меньше вашего заработка), чеки о покупке лекарств, рецепты.
- Взять в метеослужбе справку о том, что в соответствующий период наблюдался гололед (если он стал причиной травмы). Если вы получили травму от плохой расчистки улиц, есть смысл записать на видео или сфотографировать состояние места происшествия.
- Обратиться в суд с иском о возмещении вреда здоровью и компенсации морального вреда.